Jeżeli jesteś konsumentem w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa i dokonujesz zakupu w sklepie internetowym SprytneOpakowanie.pl, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem wskazanego terminu, np. poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres:
📧 SprytneOpakowanie@op.pl
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności za zwracany towar, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodnimy inny sposób zwrotu.
Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument, chyba że strony postanowią inaczej.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Zwracane zaciski na opakowania powinny być kompletne oraz odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.
Oryginalne opakowanie nie jest obowiązkowe, jednak jego brak lub znaczne uszkodzenie może wpłynąć na obniżenie wartości zwracanego produktu.
Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy na adres:
📧 SprytneOpakowanie@op.pl
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie przepisów dotyczących rękojmi za wady.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w ustawie, w szczególności gdy:
przedmiotem umowy jest towar wykonany według indywidualnej specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowany,
towar został uszkodzony z winy konsumenta w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Produkty standardowe, w tym objęte promocją lub wyprzedażą, nie są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy.
Sklep SprytneOpakowanie.pl nie prowadzi bezpośredniej wymiany towarów.
W celu otrzymania innego produktu należy dokonać zwrotu zgodnie z niniejszą polityką, a następnie złożyć nowe zamówienie.
W sprawach związanych ze zwrotami, odstąpieniem od umowy lub reklamacjami prosimy o kontakt:
📧 SprytneOpakowanie@op.pl
🌐 SprytneOpakowanie.pl